出貨說明

  • Leo王日盤七吋黑膠預計於2021/3/9開始出貨,同筆訂單若有其他商品將於黑膠一起出貨。
  • 固定每週二或三出貨。
  • 特定節日時運送需求增加,偶有物流業務量較大造成配送時程延誤。
  • 完成付款後,系統將發送訂單完成信至您的信箱,若尚未收到可至垃圾信件中查詢。有時系統可能延遲發送,未收到可來信客服信箱查詢。
  • 若商品出貨時,因瑕疵而導致庫存不足,我們將主動與您聯繫退換貨事宜。
  • 若因地址填寫錯誤,導致物流無法正確投遞,或郵局/超商通知後逾期未領,而將商品退回顏社,重新寄送所產生的運費將由消費者自行負擔。

海外寄送說明

  • 使用郵局國際快捷International Express Mail Service寄送。
  • 網站內商品價格及寄送運費均以新台幣計算,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。
  • 不同地區運費計算方式、商品抵達時間不同。
  • 購買商品重量不逾0.5kg,將以0.5kg計算運費,系統會自動幫商品總計重量,依此估算所屬區域運費。
  • 若您所購買的商品總包裝超過規定大小,運費可能增加,我們將以電子郵件聯繫並另行寄送。
  • 關稅問題:
    *海外交易因各國規定不同,各國可能依進口關稅規定,來核定貨物是否需要繳交關稅、消費稅,收件時可能需支付進口關稅等其他費用。
    *商品寄出後是否會被收關稅,與使用寄送方式無關。
    *當商品受到抽檢,其費用將由收件人負擔。若收件人不願取貨,相關費用或 貨件遭銷毀、退回之損失,亦由訂購人自行負擔。
  • 海外購物屬免稅性質,無另開立發票。

退換貨說明

  • 收到商品七天內,若有瑕疵或破損需要辦理退換貨,請與我們聯繫,客服信箱 web@kao-inc.com
    *紙本發票請於退換貨時一併附上。
    *需保持商品包裝袋完整,已將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等,恕無法退貨。
    *請以原使用之包裝袋/紙箱將退貨商品包裝妥當,若原袋/紙箱已遺失,請另使用其他袋/紙箱包裝。
  • 僅接受瑕疵或破損之退換貨。
  • 若換貨商品已無庫存,可換購同等值商品或全額退費。

退貨流程:

【收到商品(7天內)→提出退換貨申請(1-3天)→審核(2-3天)→寄送商品回來(1-3天)→商品審核(10-20天)→收到換貨商品或退款】
請務必於收到商品 7 天內提出申請,並於郵件中完整告知您的 姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退換貨品名 / 退換貨原因等資訊,客服人員將與您聯絡。退換貨確認成立後,請將商品連同發票寄回,於收到商品後辦理。

退課說明

  • 您於顏社官網報名顏社企業有限公司之實體課程,如有退課需求,請與我們聯繫,客服信箱web@kao-inc.com,並依下列程序辦理。
  • 如因顏社企業有限公司因素或不可抗力因素造成任何課程異動,致您無法參與原課程,您將獲全額退費。
  • 如您因個人因素有退費需求者,程序如下:
    *退課時將酌收 10% 手續費、且不含課程當日的前十天起不予退課。
    *請務必注意退課期限,顏社將以收到信件的時間為退課時間,超過期限恕無法退課。

退課流程:

【收到課程購買成功電子證明→提出退課申請(課程前十天內(不含課程日)不予退課)→審核(2-3天)→確認退課成功→收到退款】
申請退課請於郵件中完整告知您的 姓名 / 訂單編號 / 聯絡電話 / 退課程名 / 退課原因等資訊,客服人員將與您聯絡。退課確認成立後,如有申請紙本發票者,請將發票寄回,於收到發票後辦理。

其他說明

  • 2020顏社宇宙初代會員《生日優惠七折券》僅限於顏社總部實體購買使用,以商品原價做折扣,網路商店恕無法使用。